Non capita davvero di frequente che Google dichiari che uno dei propri servizi sia un fallimento. In realta', con grande sorpresa di utenti ed osservatori, la cosa è successa e riguarda il servizio Google Answers il quale e' stato definitivamente dismesso.

Fortunatamente tutti i dati che erano online su questo servizio non sono stati eliminati e pare che non lo saranno nemmeno in futuro, ma la notizia desta un certo interesse e merita un'indagine piu' approfondita sui motivi che hanno causato il flop.

Secondo gli esperti l'errore di Google è stato quello di basare i contenuti sulla originalità ma anche sull'autoelaborazione a differenza del servizio analogo offerto dal concorrente piu' agguerrito di Google, Yahoo.

Yahoo Answers infatti, contrariamente a Google Answers, è un servizio che ha ottenuto e sta ottenendo un largo successo ma si basa non sugli sforzi dello staff di Yahoo, quanto piuttosto sul contenuto generato dalla comunita' degli utenti coinvolti nella partecipazione del servizio.

Un esempio concreto ed una lezione importante di quanto il web sia sempre di piu' Web 2 e di quanto forte sia il potere degli utenti che ormai non sono piu' fruitori passivi, ma veri attori e protagonisti del web.

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