Le Aziende italiane e il blog come strategia di
marketing e comunicazione

Anche «le aziende italiane dovranno prendere atto che Internet è molto più avanzata delle singole imprese, e che l'innovazione si sviluppa rapidamente solo grazie alla collaborazione in Rete di centinaia di migliaia o di milioni di persone». Lo dice Don Tapscott, il guru canadese che ha scritto il saggio «Wikinomics» (che si può tradurre come «l'economia veloce e condivisa»), cioè il libro di management più venduto negli Stati Uniti nel 2007.

«Il software aperto Linux, realizzato da centinaia di migliaia di programmatori online, sta vincendo la gara con Microsoft nel settore strategico dei computer di Rete — spiega Tapscott —. E l'enciclopedia Wikipedia creata dagli utenti sta battendo l'Enciclopedia Britannica. Anche il successo di altri siti web 2.0, come YouTube (che ha più traffico del sito della Cnn) Face-book e MySpace, dimostra che la collaborazione di massa è vincente rispetto alle aziende tradizionali».

Il professore di business strategy, intervistato dal Corriere Economia a margine del convegno sull'innovazione promosso dalla società di con sulenza Idc, spiega che le imprese più evolute, come Ibm, Procter & Gamble e Bmw, hanno ottenuto risultati sorprendenti quando hanno riconosciuto che gran parte delle competenze e dei talenti si trovano non dentro le loro mura ma in Rete.

Ibm ha ceduto gratis molti dei suoi brevetti alla comunità online che sviluppa gratuitamente il software Linux, ma ricava miliardi sui servizi informatici che offre sulla base dei sistemi Linux. Procter & Gamble realizza più del 50% della ricerca online con collaboratori esterni. E Bmw chie de ai clienti di contribuire a progettare le automobili via Internet.

Secondo Tapscott, fondatore della società di consulenza New Paradigm, grazie a Internet sta nascendo un modo di produrre rivoluzionario, molto più efficace di quello tradizionale, basato sulla collaborazione alla pari, sull'apertura, sulla trasparenza e sulla condivisione delle informazioni aziendali e della proprietà intellettuale. «Le imprese gerar chiche e chiuse sono destinate a rimanere indietro — avverte Tapscott —. Le aziende più avanzate utilizzano intensamente le tecnologie di collaborazione come i blog, i wiki e i social network. E soprattutto si affidano alla collaborazione esterna per innovare. Le paure di perdere il controllo e la proprietà intellettuale sono forti e diffuse ma occorre superare le resistenze. Sopravviverà solo chi si apre all'esterno».

I protagonisti di questa rivoluzione culturale e tecnologica sono soprattutto i giovani. Ma in Italia il futuro è oscuro: le statistiche demografiche indicano che nei prossimi due decenni i giovani dai 20 ai 40 anni diminuiranno di 5 milioni.
Secondo Tapscott, per risalire la china le aziende italiane potrebbero importare giovani talenti, ma soprattutto ricorrere alla collaborazione globale resa possibile da Internet.

Il professore cita come esempio Innocentive, la comunità online che conta migliaia di scienziati, ricercatori ed esperti di tutto il mondo attivi in campi come la chimica, la farmaceutica, la biologia, l'ingegneria e la matematica. «Giganti della ricerca come Pfizer, Procter & Gamble, Eli Lilly si rivolgono spesso a Innocentive per risolvere i problemi più complessi», spiega Tapscott.

Ma occorre sfatare un mito: quello che la collaborazione online sia solo gratuita. «Non è vero, tutti possono guadagnare — dice il professore —. I ricercatori di Innocentive vengono compensati con premi di centinaia di migliaia di dollari».

Fonte: Corriere Economia

 

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